10 декабря 2018

Как продавать на авито

Полезные статьи

Авито — самая популярная доска объявлений в России. Каждый день там размещают тысячи объявлений — например, только в июне 2017 года пользователи оставили на площадке больше 35,8 млн предложений.

Конкуренция в сервисе высокая, и не все могут продать вещи с первого раза. В статье расскажем, как продавать на Авито, расскажем о правилах, предложим неочевидные улучшения объявлений. А еще обсудим, нужны ли платные услуги.


Как продать на Авито: составляем объявление

Продать вещи на Авито можно буквально в день размещения, если подойти к процессу ответственно. Для этого нужно сделать выгодное для покупателя предложение и учесть все правила площадки, иначе объявление не пройдет модерацию. В составлении объявления есть несколько нюансов — давайте обсудим их.

Оцените товар

Не назначьте цену — об этом мы поговорим позже, а оцените вещь, которую продаете. Бывает, что люди хотят избавиться от хлама, и выставляют объявление о его продаже. Такие предложения висят месяцами, годами — их репостят в социальных сетях, обсуждают, но никто ничего не покупает.


Объективно оцените товар: если он несет в себе ценность для покупателей, можете смело публиковать объявление. Если нет — ненужные вещи лучше выкинуть. Проверить ценность можно легко: найдите аналогичные объявления. Если они есть, их просматривают, то и вы можете продать товар.

Люди продают все, что угодно — даже камни и картонки для радиаторов. Но то, что единичные объявления «висят» на сайте, не означает, что у них есть покупатели.

Подумайте над ценой

Цена очень важна. Вы укажете ее позднее в специальном поле. От стоимости зависит число просмотров и потенциальных покупателей: чем она выше, тем меньше звонков будет.

Правильно оценить цену можно несколькими способами. Если продаете вещи, которые изготовили сами, просто посчитайте себестоимость и добавьте к ней оптимальную для вас наценку. Можете сравнить предложение с объявлениями конкурентов и поставить более-менее приближенную к ним стоимость.

Если продаете вещь, бывшую в употреблении, автомобиль или дом, учтите: неважно, за сколько вы их купили. Важно, сколько за них могут дать.

Для оценки реальной стоимости вещей тоже смотрите на аналогичные объявления. Например, вы продаете телефон Fly с гарантией, зарядным устройством и чехлом. Сам телефон обошелся вам в 4 500 ₽, а чехол стоил 300 ₽. Нашли три объявления о продаже смартфонов:

📌 только с зарядкой, за 3 000 ₽;

📌 с гарантией, но треснутым экраном за 2 500 ₽;

📌 без ничего, но в хорошем состоянии за 3 500 ₽.

Ваше предложение объективно лучше: вы предлагаете зарядку, чехол, телефон с гарантией и в отличном состоянии. Можете и цену выставить выше, чем у конкурентов. Но не превышайте стоимость новой вещи — если поставите сумму 4 800 ₽, клиенты просто пойдут и купят такой же новый телефон в магазине. Можно установить цену около 4 000 ₽ — тогда покупатель получит смартфон дешевле, чем в торговой сети, то есть ему будет выгодно купить его у вас.

С ценой можно экспериментировать — на площадке легко изменить ее в любой момент. Например, если вы установили слишком высокую стоимость и поняли это по просьбам сделать скидку, сможете уменьшить сумму. Тогда те, кто просмотрит ваше объявление, увидит сделанную скидку. Если не хотите показывать снижение цены, можно создать новое предложение, а старое удалить.

Выберите правильную категорию

Продажа на Авито начинается с выбора правильной категории. На площадке есть разные разделы —  «Транспорт», «Недвижимость», «Бытовая электроника», «Для дома и дачи» и другие. В каждой категории есть подразделы, например, в «Личных вещах» — «Детская одежда и обувь», «Часы и украшения», «Красота и здоровье».

Все объявления размещены в определенных категориях. Но есть такие, которые не относятся ни к одной из них. Так происходит, если при публикации просто написать название, но не выбрать ни один из разделов.

Если не выберете соответствующую категорию — потеряете часть потенциальных покупателей. Часть пользователей, особенно в мобильном приложении, предпочитают использовать разделы, а не вводить название товара в строку поиска. Эти люди просто не увидят вашего предложения.

Напишите заголовок

Заголовок — первое, что увидит потенциальный покупатель. Обычно в нем указывают название и модель вещи, например, пишут:

🔸 телевизор Sony;

🔸 утюг Samsung;

🔸 автомобиль ВАЗ 2114.

По правилам Авито, в заголовке должно быть только название вещи. Но правила не запрещают использовать качественные прилагательные, которые бы оценивали товар. Например, можете написать не просто «волнистый попугайчик», а «милый говорящий волнистый попугайчик». Или «большой обеденный стол», «надежный планшет», «ударостойкие часы». Это выделит ваше предложение среди аналогичных и позволит вам сразу показать главное свойство товара.

Правила Авито запрещают использовать в заголовке CapsLock, цену, слова «недорого», «хит», «акция», «скидка» и другие. Также не должно быть транслита и латиницы, не соответствующих товару. То есть можно написать «LG» в названии стиральной машины, но за слово «skidka» объявление отклонят.

Сделайте описание

Опишите товар максимально подробно, представьте потенциальным покупателям всю информацию, которая может их интересовать. Например, продажа одежды на Авито лучше начинается с указания размера и особенностей: удобства застежек, типа утеплителя, наличия внутренних карманов и так далее. В качестве дополнительной информации можно указать, с чем сочетается вещь.

Можете рассказать, что именно получит человек при покупке. Например, не просто ноутбук, а возможность играть в любимые игры без лагов. Не просто скворечник, а удобный дом для птиц, в котором они обязательно поселятся. Постарайтесь понять, зачем вообще пользователям нужен ваш товар, и опишите это. Но не забывайте о главной информации: характеристиках, свойствах, точных параметрах. Если в описании будут только восторженные дифирамбы без основных данных, большая часть пользователей закроет объявление.

В тексте описания можно использовать только русский язык, иностранные языки недопустимы. Также нельзя оставлять контакты, приглашать участвовать в розыгрыше товаров, рекламировать компанию в отрыве от конкретного товара.

Загрузите фотографии

Люди покупают глазами: им важно увидеть товар. Поэтому объявления без фото набирают меньше просмотров, чем предложения с качественными снимками.

Сфотографируйте вещь со всех сторон, покажите дефекты, если они есть. Честность поможет продать: если на фото все будет идеально, а в жизни — нет, вы просто потратите свое время и время покупателя. Или продадите вещь, но со скидкой. Чтобы сделать снимки более привлекательными, перед фотографированием можно помыть, почистить товар.

На снимках нельзя использовать водяные знаки, любую контактную информацию, зачеркнутую старую цену и новую, слова «внимание», «срочно», «акция» и другие привлекающие внимание.

Укажите контакты

Для номера телефона есть отдельное поле. Укажите тот номер, которым часто пользуетесь и сможете взять трубку быстро. Если не будете отвечать на звонки, потеряете потенциального покупателя.

В Авито есть сообщения, и некоторые предпочитают писать продавцу, а не звонить. Учтите это. Чтобы быстро реагировать на сообщения, можно установить бесплатное приложение Авито на смартфон — будете получать оповещения сразу.

Выберите местоположение, заполните дополнительные поля и опубликуйте объявление. После модерации оно появится в результатах поиска. Все, что останется — отвечать на звонки и сообщения и встречаться с покупателем лично или отправлять товар по почте.

Как выгодно продавать на Авито: секреты правильной продажи

Купля-продажа на Авито для кого-то — единственный источник неплохого заработка. Такие люди ведут свой бизнес и точно знают, как продавать. А мы можем поделиться с вами несколькими советами, которые помогут быстрее найти потенциального покупателя:

⌛ Выбирайте правильное время. Есть «сезонные» товары, которые сложно продать в неподходящее для этого время. Например, лыжи, санки, шубы лучше продавать зимой. Конечно, летом их тоже могут купить, но число потенциальных покупателей будет намного меньше, чем если бы вы продавали «зимние» товары в соответствующем сезоне. Надувные круги, легкие сарафаны, солнцезащитные очки лучше продавать летом, а новогодние гирлянды, елки, елочные игрушки — перед новым годом. Есть товары, на которых сезонность не влияет: автомобили, бытовая техника, старые монеты и другие.

🏢 Указывайте крупные города. Если живете в небольшом населенном пункте, выберите районный центр или больший населенный пункт неподалеку от вашего. В этом случае объявление увидит больше людей. А еще можно создать отдельные объявления для нескольких городов, особенно если отправляете товары по почте или можете привезти их лично. Но в этом случае придется использовать разные фотографии и придумывать отличающиеся описания — полностью одинаковые объявления для разных городов обычно не проходят модерацию.

📉 Закладывайте в цену скидку. Многие покупатели любят поторговаться и очень радуются, когда продавцы делают скидки. Поэтому заложить небольшую скидку в стоимость, а потом поторговаться. Но учтите, что каждое понижение цены должно быть обоснованным — например, можно делать скидку за износ, самовывоз, оптовую покупку. Сразу соглашаться снизить цену намного не стоит — это вызовет подозрение.

🤝 Правильно общайтесь с покупателями. Не стоит игнорировать их. Отвечайте на дополнительные вопросы, если покупатели интересуются комплектацией, историей использования, числом владельцев вещи до продажи и другими подобными вещами. Но не позволяйте им «садиться на шею»: например, если пользователь площадки просит снять объявление с публикации и обещает купить товар, попросите задаток. Он будет служить гарантией того, что покупатель приобретет вещь в будущем. А если клиент «сольется», деньги останутся у вас.

📸 Уделяйте особое внимание фотографиям. Вы можете написать какой угодно текст, но без фотографий он будет работать слабо. Чтобы выгодно выделить ваше объявление на фоне конкурентов, делайте снимки правильно. Например, для небольших вещей используйте однотонный контрастный фон. Для больших — по возможности тоже неяркое окружение. Например, машину можно сфотографировать на пустыре.

Что лучше всего продается на Авито и что продавать нельзя

Если вы хотите зарабатывать в интернете на продаже каких-то товаров, но не хотите делать сайт, наверняка ищете готовые доски объявлений с уже сформированной аудиторией. И пытаетесь выбрать «ходовой» товар — тот, на который уже есть спрос.

Аналитики площадки рассказали, что продается лучше всего. За основу взяли данные о первом полугодии 2018 года. В этом периоде 33% продаж было зафиксировано в категории «Личные вещи» — то есть почти треть покупок пришлось на часы, украшения, детские игрушки, взрослую и детскую одежду, обувь, аксессуары, косметику, средства по уходу за кожей и другие товары. 23% покупок было зафиксировано в категории «Транспорт» — там продают мотоциклы, скутера, автомобили, квадроциклы и запасные части, аксессуары к ним. Третья по популярности категория — «Бытовая электроника»: фотоаппараты, ноутбуки, принтеры, смартфоны, электронные книги, игровые консоли и ПО для них и другие товары.

Также аналитики рассказали, какие именно товары продаются лучше всего, и создали свой рейтинг:

  1. Автомобильные шины.
  2. Автомобили ВАЗ.
  3. iPhone.
  4. Детские коляски.
  5. Игрушки.
  6. Аренда квартиры.
  7. Женская обувь.
  8. Ноутбуки.
  9. Шкафы и комоды.
  10. Холодильники.

Если пытаетесь понять, что продавать на Авито, можете выбрать товары из топа — на них есть стабильный спрос, значит, и вы получите свою долю покупателей. Конечно, если не будете завышать цены и сможете сделать действительно ценное для пользователя предложение.

Еще есть запрещенные категории товаров, которые нельзя продавать на Авито. Объявления с ними даже не пройдут модерацию. Всего список содержит в себе 53 пункта — его можно найти в правилах доски объявлений. Например, нельзя продавать:

🚫 шифровальную технику;

🚫 драгоценные камни;

🚫 эротические игрушки, материалы;

🚫 поддельные деньги;

🚫 государственные награды;

🚫 ценные бумаги;

🚫 базы данных;

🚫 шкуры редких животных;

🚫 животных, занесенных в Красную Книгу.

За первую попытку разместить объявление о продаже «запрещенного» товара ничего не будет — предложение отклонят при модерации. Если модерация проходит автоматически, объявление могут пропустить, но удалят при первой же жалобе. Если будет несколько попыток разместить предложение в запрещенных категориях, профиль могут заблокировать — придется создавать новый.

Можно ли бесплатно продать на Авито, или нужно платить

С недавних пор площадка ввела ограничение на публикацию бесплатных объявлений: в месяц можно опубликовать не больше определенного числа предложений в разных категориях. А некоторые разделы вообще стали полностью платными — пока не заплатите, подать объявление не получится. Это — обязательные расходы: без них вы просто не сможете рассказать потенциальным покупателям о своем предложении.

Есть и необязательные расходы — так называемые VIP-услуги. После активации объявления открывается окно, в котором вам предлагают купить:

💎 статус «Премиум» — ваше объявление 7 дней будет показываться в верхней части страниц с результатами поиска товаров по ключевым словам;

💎 VIP — неделю объявление будут показывать в специальном блоке сопутствующих предложений тем, кто ищет другие товары;

💎 выделение — заголовок вашего объявления будет написан на желтом, а не белом фоне;

💎 6 поднятий — 6 раз предложение поднимется на первое место в результатах поиска, когда опустится на более низкие позиции;

💎 «Турбо-продажу» — комплекс всех вышеперечисленных услуг со скидкой.

На первый взгляд такие услуги действительно помогают продавать. Но есть небольшие нюансы.

Поднятия и статус «Премиум» могут помочь, потому что по статистике большинство пользователей не уходят дальше первой страницы поиска. Чем выше предложение — тем больше шансов, что его заметят. С другой стороны, если человек действительно заинтересован в покупке товара с определенными характеристиками, он найдет его хоть на двадцатой странице.

Выделение желтым цветом и размещение в специальном блоке могут навредить. Это связано с так называемой баннерной слепотой — мы привыкли к обилию рекламы, и подсознательно не обращаем на нее внимания. А желтый фон заголовка и специальные блоки ассоциируются именно с рекламой. Поэтому есть шанс, что ваши объявления получат очень мало просмотров, и вы не сможете ничего продать.

Кроме того, дополнительные услуги стоят дорого. Например, пакет «Турбо-продажа» стоит больше 700 ₽. Если вы продаете просто какие-то ненужные вещи с минимальной стоимостью, нет смысла тратить на это столько денег. Если перепродаете какие-либо вещи, не всегда сможете окупить затраты на привлечение клиента. Такой пакет может помочь, если вы создаете одно объявление, но продаете 10, 20, 30 одинаковых товаров.

В некоторых случаях платно можно продать в 2–3 раза быстрее, чем бесплатно. Но отдавать лишние деньги не обязательно — выше мы рассказали, как продать на Авито быстрее бесплатно. Если будете следовать рекомендациям, сможете привлечь покупателей без лишних затрат.

Осторожно, мошенники

Большинство продавцов, которые публиковали объявления на Авито, сталкивались с попытками мошенничества. Сегодня расскажем о них, чтобы вы не попадались на удочку.

Сообщения с предложением обмена

На телефон, который вы оставили в объявлении, поступает сообщение примерно следующего содержания: «Предлагаю обмен. Товар на фото». В конце стоит ссылка на сайт — зашифрованная или обычная, с адресом типа avito/56388. По ссылке переходить нельзя.

Как это работает:

  1. Мошенник отправляет смс, получатель заинтересован в обмене.
  2. Продавец переходит по ссылке из-за интереса.
  3. Получает вредоносное ПО на телефон.
  4. Мошенник ворует деньги с электронных кошельков или карты с помощью вируса.

Если покупатель будет действительно заинтересован в обмене, он позвонит или напишет сообщение внутри Авито либо вышлет снимок своего товара в мессенджер. Но не будет заливать фото на файлообменник и высылать ссылку на него.

Не переходите по подозрительным ссылкам — поймаете вирус. Если ваш смартфон не защищен от них, потеряете деньги.

Предложение дать задаток

Этот вид мошенничества сложнее. Вам звонит покупатель, задает пару наводящих вопросов о товаре, чтобы вы поверили в то, что ему действительно интересно предложение. Затем говорит, что согласен купить товар. Это — обоснование дальнейших действий и психологическая уловка: так мошенник притупляет вашу бдительность.

После того, как «покупатель» согласится купить товар, он говорит, что согласен перевести вам всю сумму или задаток. При этом от личной встречи отказывается, ссылается на какую-то причину: например, на то, что он уехал в другой город по делам, а купить товар ему не терпится сегодня. После он просит у вас номер карты, имя и фамилию — стандартные данные.

Через несколько минут мошенник перезванивает и просит пройти до ближайшего банкомата или назвать дополнительные данные — номер на обратной стороне карты, код из смс или другие. Обосновывает это тем, что якобы его банк требует дополнительного подтверждения. Вы даете данные и лишаетесь денег.

Как это работает:

  1. Мошенник втирается в доверие, придумывает хорошую легенду.
  2. Получает конфиденциальные данные.
  3. Использует их сразу для перевода средств на свою карту или покупки в интернет-магазине. Либо подключает мобильный банк к своему номеру и фактически может видеть историю зачислений, списаний и проводить любые операции.

Сообщите дополнительные данные — лишитесь денег, если они есть на карте. А некоторые мошенники могут запомнить данные и украсть их, когда они появятся на карте.

Запомните: можно передавать другим лицам только номер карты, имя и фамилию. Срок окончания действия, CVC- или CVV-код, коды из сообщений никогда нельзя никому передавать. Даже если звонящий представляется работником банка.

Будьте бдительны, предоставляйте покупателям максимум информации, правильно оформляйте объявление. Тогда сможете продать товар быстро, выгодно, без лишних проблем.

Поделиться
Отправить
Класснуть
Вотсапнуть

Оставить комментарий

  Подписаться  
Уведомление о