Управляющая компания (УК) – это официальная организация, которая обслуживает жилой дом. Именно в эту структуру жильцы обращаются при возникновении проблемных ситуаций в сфере ЖКХ. Есть несколько действенных способов узнать, какая управляющая компания обслуживает дом по адресу, но для успешного поиска информации лучше заранее ознакомиться с некоторыми нюансами.
Что означает понятие управляющая компания
Юридически нет чёткого и детального определения понятия управляющей организации — таковое отсутствует в действующем жилищном законодательстве. На практике это зачастую частная фирма, в обязанности которой входит содержание и обслуживание многоквартирного дома. Для ведения такой деятельности не нужно лицензионное разрешение.
Один из подвидов УК – товарищество собственников жилья (ТСЖ). Информация, к какому ТСЖ относится дом по адресу, доступна на просторах Интернет или в официальных структурах.
Владельцы квартир заключают с УК письменное договорное соглашение, в котором закреплены все права и обязанности компании. Типичный перечень сервисов, предоставляемых УК:
- охрана,
- уход за прилегающей территорией,
- уборка подъездов,
- предоставление коммунальных услуг,
- поддержание здания в пригодном для проживания состоянии.
Ознакомиться с полным списком предоставляемых коммунальных услуг можно непосредственно в обслуживающей организации (УК или ТСЖ). В случае, когда УК самостоятельно не может исполнить все взятые на себя обязательства, она вправе вовлекать другие службы и организации, заключив с ними необходимые соглашения.
Управляющая организация обязана:
- регулярно проводить собрания собственников квартир;
- своевременно уведомлять жильцов о планируемых работах, отключении электроэнергии, воды, газа;
- предоставлять информацию, на что были потрачены денежные средства, собранные с владельцев квартир.
При проведении общих собраний жильцов обслуживающая организация отчитывается о расходах, предъявляет показания счётчиков, информирует о том, какие работы запланированы и на какой период. А жильцы получают возможность высказать инициативу, какие работы можно провести, чтобы улучшить общие условия проживания или состояние здания.
Часто владельцы квартир не имеют представления о том, как организовано управление домом. Есть разные формы обслуживания многоквартирных домов, выбирать и утверждать модель управления должны собственники жилплощади в рамках общего собрания. У жильцов, посещающих такие мероприятия, не возникает вопрос, как узнать управляющую компанию по адресу дома.
В соответствии с ч. 3 ст. 161 ЖК РФ местный управляющий орган также может взять инициативу управления домом. Отдельная управляющая организация есть в каждом районе и многоквартирном доме, и жильцам, чтобы получить искомые сведения, требуется узнать, какая компания обслуживает ту или иную местность.
Информация к сведению. Управляющая организация заключает с жильцами договор на срок от 1 до 3 лет. Если по истечении этого времени не проводится разрыв соглашения, оно автоматически продлевается. Срок продления указан в том же документе.
В договоре с ЖКХ в обязательном порядке должна быть указана информация:
- адрес дома;
- перечень и описание предоставляемых услуг;
- как отслеживается качество сервиса;
- как можно оплатить выполненные работы;
- реквизиты и контактные данные управляющей компании;
- ФИО руководителя.
Как найти УК
Юридический адрес официальной структуры ЖКХ должен быть указан в Уставном документе, а также на официальном сайте или другом достоверном интернет-ресурсе. Согласно ст. 54 ГК РФ организация должна быть зарегистрирована по месту её пребывания. Как правило, УК имеет 2 разных адреса: фактический и юридический.
Чтобы узнать, к какой управляющей компании относится дом, можно воспользоваться одним из следующих способов:
- Узнать у соседей или персонала, обслуживающего придомовую территорию.
- Поискать в объявлениях на стендах возле дома. Зачастую там размещены сведения о том, какая обслуживающая организация закреплена за домом, её контактный номер телефона и адрес.
- Посмотреть на платёжной квитанции. Искомая информация печатается мелким шрифтом, как правило, в средней части бланка. Если она отсутствует, можно воспользоваться телефоном для справок.
- Посмотреть на справочных ресурсах в сети Интернет. Оттуда можно почерпнуть информацию, какое ЖЭУ обслуживает дом по адресу, узнать номера контактных телефонов, а также фактический адрес УК.
- Найти в договоре на предоставление услуг, заключённом с обслуживающей организацией. В нём должны быть указаны все контактные данные. Если их там нет, можно обратиться в расчётно-информационную службу по фактическому адресу проживания.
- Направить запрос в администрацию района, которая должна обладать детальными сведениями об УК или ТСЖ.
- Посетить ресурс www.reformagkh.ru, в поисковую строку ввести полный адрес дома, по которому нужно найти информацию.
- Обратиться за сведениями в многофункциональный центр (МФЦ).
- Найти в сети Интернет портал с государственными услугами, относящийся к вашему населённому пункту, зарегистрироваться на нём. Информацию можно посмотреть в личном кабинете.
- Посетить универсальный портал сферы ЖКХ, его электронный адрес: www.dom.gosuslugi.ru. Открыть вкладку с реестрами и кликнуть по ссылке с названием «реестр объектов фонда». Используйте свободное поле, чтобы найти дом и получить искомую информацию.
Поиск по адресу проживания
Часто жильцам приходится искать информацию про УК, не имея на руках договора или квитанций и зная только свой адрес проживания. Есть несколько способов, как узнать, кто обслуживает дом по адресу:
- Обратиться к официальному сайту города. Каждый город или посёлок, в котором есть многоквартирные дома, обычно имеет официальный сайт, где публикуются новости, анонсы мероприятий, информация, связанная с жилищно-коммунальными услугами.
- Позвонить в справочную службу своего населённого пункта. Телефон справки можно найти на просторах интернета. Если её сотрудники не смогут предоставить искомую информацию, они перенаправят в организацию, которая таковой обладает.
- Обратиться в дежурно-диспетчерский отдел. В каждом городе есть определённая служба, в обязанности которой входит регулирование вопросов, поступающих от населения. Обратившись в неё, можно узнать нужные сведения.
Перечисленные способы делают поиск управляющей компании по адресу дома простым и удобным, требуют минимум исходной информации.
Через ресурс «Реформа ЖКХ»
Чтобы найти свою управляющую компанию по адресу дома через интернет, нужно придерживаться такого порядка действий:
- Зайти на официальный сайт под названием «Реформа ЖКХ». Его адрес www.reformagkh.ru.
- Кликнуть по вкладке «Мой дом». Откроется страница для выбора региона проживания и населённого пункта. Выбрать из списка нужный город.
- Выбрать улицу и дом из перечня или воспользовавшись поиском. Кликнуть по интересующему адресу.
- Откроется анкета дома, где будет указано наименование управляющей фирмы. По нему нужно кликнуть, чтобы посмотреть контактные сведения, включая ФИО руководителя организации, адрес и сайт компании.
Это наиболее быстрый и надёжный вариант. Он позволяет не только узнать, к какому домоуправлению относится дом по адресу, но и посмотреть его рейтинг, какие суммы денежных средств были собраны на коммунальные услуги и прочие интересные сведения.
Через официальный сайт
Многие ЖКХ имеют свои собственные сайты. На сайте каждой организации обычно размещены такие данные:
- фактический и почтовый адрес,
- номер телефона справочной службы, факс,
- реквизиты для проведения платежей,
- приёмные дни для населения,
- часы работы с указанием обеденного перерыва,
- номера кабинетов, в которые следует обращаться по тем или иным вопросам,
На таких сайтах есть разделы со справочными сведениями, в которых среди прочего могут быть указаны и адреса домов, которые обслуживает компания.
Адрес ТСЖ публикуется на официальном сайте или на прочих сторонних ресурсах.
Важные нюансы
Каждый полноправный собственник жилого имущества имеет возможность позвонить в органы местного самоуправления, непосредственно в приёмную, относящуюся к нужному району. Выяснить, кто обслуживает дом по адресу, можно у секретаря. Если звонок не даст результата, можно обратиться в РЭМП, который содержит все данные в обязательном порядке и может их предоставить.
Есть несколько важных нюансов в отношении УК:
- Выбор управляющей организации ЖКХ – привилегия жильцов. Происходит на общем собрании.
- Если собрание не было проведено, право назначить обслуживающую организацию получает орган местного управления. Выбор проходит на конкурсной основе.
- Компания, выигравшая конкурс, вступает в управление домом. Жильцы должны быть уведомлены об этом, чтобы потом не искать ответ на вопрос, какая УК обслуживает мой дом.
- Дом может обслуживать только одна управляющая организация.
- С момента вступления в полномочия УК имеет 20 дней на заключение договоров с жильцами.
- Соглашение заключается на общем собрании жильцов. Владельцы квартир, которые на этом собрании присутствовать не смогли, вправе потребовать письменный протокол.
- Договор заключается только в письменном виде.
Если УК не предоставляет услуги, закреплённые за ней в договоре, она несёт ответственность согласно действующих норм закона.
Есть десяток актуальных способов ответить на вопрос: как узнать, какая управляющая компания обслуживает мой дом. Для этого можно воспользоваться сведениями из квитанций, объявлений на придомовой территории, специальными Интернет-ресурсами, а также обратиться за помощью в официальные структуры.
