Знакомство с застройщиком: на что смотреть?

Как правильно изучать сайты компаний? Где искать важную юридическую информацию? О чем спрашивать у сотрудников компании? Как сделать вывод о надежности и порядочности застройщика?

Сайт

В век интернета сайт — это лицо компании. Начинать знакомство с застройщиком нужно именно с сайта: там данные юрлица, проектная декларация и новости для дольщиков. На что обратить внимание:

Юридический адрес. Если вы находитесь в Ростове-на-Дону, а компания зарегистрирована в Саратове, насторожитесь. Проверьте застройщика на официальном сайте налоговой. Если юрлицо зарегистрировано меньше года назад, доверять ему не стоит.

Документы. Самый главный документ для для будущего дольщика — проектная декларация. Там застройщик рассказывает об источниках финансирования, сроках строительства, лицензиях, ценах, подрядчиках, показывает планы этажей, делится технической информацией и сметой. Здорово, когда компания публикует и другие важные документы — разрешение на строительство, договор купли-продажи земельного участка, страховые договора и так далее. Вот как выглядит раздел «Документация застройщика» на страничке жилого комплекса от Глобус-групп в Липецке:

Новости. Когда застройщику нечего скрывать, он подробно рассказывает о процессе строительства, показывает фотографии и видео со стройки. Некоторые пытаются поразить своей прозрачностью и устанавливают камеры с онлайн-трансляцией. Особая ценность — раздел с уже сданными домами, своеобразное портфолио застройщика.

Запомните: ненадежные застройщики скрывают важную информацию, публикуют просроченные документы и не показывают результаты своей работы.

Форумы, рейтинги. Картотека арбитражных дел

Чтобы сформировать цельное представление о компании, одного сайта мало: нужно покопаться в других официальных и неофициальных источниках. Это онлайн-рейтинги, банки данных, форумы, сайты с отзывами и даже судебные картотеки. Вот три полезных ресурса:

Единый реестр застройщиков. Это интернет-проект Национального объединения застройщиков жилья РФ, в котором собрана база данных по всем застройщикам на территории страны. Самое важное там — рейтинг компаний: он учитывает количество сданных домов и соблюдение сроков строительства.
Каталог ЦИАНа. Хорош тем, что застройщиков можно отсортировать по числу готовых объектов.
Картотека арбитражных дел — это крупнейшая в России база данных по судебным делам граждан, компаний и государственных организаций. Если застройщик нарушал сроки строительства, бросал объекты или другим способом обманывал дольщиков, скорее всего он засветился в картотеке. Попробуйте вбить в поисковую строку «СУ-155» — найдете десятки судебных дел от недовольных клиентов и компаний-партнеров. Если ваша компания выдает похожие результаты, лучше не связывайтесь с ней.

Еще один способ узнать компанию поближе — почитать отзывы на городских форумах. Правда, в надежде сформировать образ надежного партнера, некоторые застройщики могут подкупать владельцев сайтов и заказывать восторженные отзывы. Чтобы получить объективное мнение, ищите информацию еще и в соцсетях: комментаторами должны быть реальные люди, а не фейки.

В офисе

Если у застройщика информативный сайт, порядок с документами и хорошая репутация, можно переходить на следующий уровень — знакомство с офисом и сотрудниками.

В офис вы приходите подготовленным: знаете сроки строительства и цены на квартиры, читали документы, видели положительные и негативные отзывы. Чтобы убедиться в достоверности информации, нужно задавать как можно больше вопросов — о страховании, аккредитации в банке, источниках финансирования, неудачном опыте строительства. В честной компании вам без проблем покажут документы, ответят на неудобные вопросы, расскажут о подрядчиках.

А вот если представитель застройщика ссылается на личный опыт (« — Да я сам в этом доме долевик!»), не называет конкретные сроки и пытается скрыть неудачный опыт, — насторожитесь: вас хотят обмануть. Классическими признаками мошенников считаются обилие общих фраз, торопливость, излишняя эмоциональность и отсутствие фактов.

Готовые дома

Даже если у застройщика чистая репутация, идеальные документы и впечатляющие условия, отсутствие готовых объектов — это большой минус. Самая честная компания может не справиться с работой из-за недостатка опыта. Простой способ узнать, какой будет ваша квартира — посмотреть на объекты, которые застройщик уже сдал.

Не поленитесь съездить и внимательно изучить построенный дом. Трещины в стенах, отвалившаяся штукатурка в подъездах, щели в окнах и строительный мусор на прилегающей территории — признаки недобросовестной компании.Будет здорово, если попадется разговорчивый житель дома: он расскажет о сроках, оформлении документов, отработке претензий и тонкостях взаимодействия с застройщиком.